Gare de Marseille

 

SOS VOYAGEURS - AIDE EN GARE

Halle HONNORAT  Bd Maurice BOURDET 
Gare Saint-Charles 13001 MARSEILLE

Tel :04 91 62 12 80

sosvoyageurs13@sfr.fr

 

Ouverture :

Lundi au vendredi de 9 H à 18h

Fermé le samedi et le dimanche

Le mot de la Présidente

 

Bienvenue à SOS Voyageurs Marseille. Nous existons depuis le 30 août 1978, à l’initiative d’une assistante sociale au grand cœur, Mireille BERNARD, Nous sommes une quinzaine de bénévoles assurant l’accueil du lundi au vendredi de 9h à 18h dans un local mis à disposition par la SNCF Halle HONNORAT  Bd Maurice BOURDET  de la gare de Marseille St Charles.

 

Nous essayons d’apporter aide et réconfort aux personnes en détresse, de renseigner et d’orienter les voyageurs et touristes en quête d’informations sur notre belle ville. Nous souhaitons participer à l’animation de la nouvelle gare devenue un lieu de vie afin que chacun puisse se sentir accueilli et aidé. N’hésitez pas à franchir la porte de notre local afin de mieux faire connaissance et, pourquoi pas, de venir renforcer l’équipe de bénévoles !  

Une convention d'objectifs signée avec le Samu social de la ville de Marseille, la participation de travailleurs sociaux
de la Fondation Abbé Pierre ainsi que la présence d'éducateurs du Conseil départemental 13  enrichissent notre
prise en charge.

Nos missions

 

Nous recevons toute personne ayant besoin d’aide : voyageurs victimes de vol ou d’incident au cours de leur voyage, personnes démunies ou désorientées, jeunes en errance (présence dans notre local de 2 éducateurs spécialisés une fois par semaine), personnes âgées, touristes en quête de renseignements…

 

Cette aide se manifeste par :

 

   - une écoute attentive et conviviale,

   - la mise à disposition du téléphone pour une liaison avec les proches ou les organismes susceptibles d’apporter une solution au problème,

   - un dépannage matériel en cas de nécessité, en relation avec nos partenaires associatifs :  alimentation, aide au déplacement, etc…

   - une orientation vers les services et associations spécialisés dans l’assistance aux personnes en détresse sociale.

   - la recherche de renseignements touristiques ou autres,  etc

 

Nos moyens

 

Nous disposons :

 

- d’un local en gare de Marseille St Charles,Halle HONNORAT  Bd Maurice BOURDET  , mis à disposition gracieusement par la SNCF, ouvert du lundi au vendredi de 9H à 18H, fermé samedi , dimanche et jours fériés.

 

- d’une équipe de bénévoles formés à l’accueil, animée d’un esprit de générosité et de solidarité.

 

- des stagiaires de Lycées techniques ou Instituts de Formation spécialisés viennent régulièrement renforcer l'équipe. Leur présence permet la réalisation de certains projets souvent reportés faute de disponibilité. C'est ainsi que les deux stagiaires éducatrices spécialisées présentes actuellement ont participé à la mise à jour de notre projet associatif. Elles organisent maintenant un cycle de rencontres avec les différents acteurs sociaux de la Ville de Marseille afin d'enrichir et partager nos savoir-faire dans l'accueil de personnes en situation difficile.

 

- de partenaires :

    - la SNCF (Direction de l'Unité Gare et Manager Engagement Sociétal),

    - la Ville de Marseille (Direction de l'Action Sociale et de la Solidarité, Service de la Solidarité et de la Lutte contre l'exclusion),

    - le Conseil Général (Service de la Vie Associative),

    - le Conseil Régional (Service Transports Régionaux),

    - la Direction Départementale de la Cohésion Sociale (Pôle Ville) et tout un réseau d'associations et d'institutions locales.

 

Notre partenariat avec l'ADDAP 13 (Association Départementale de prévention spécialisée) se traduit par la présence d'éducateurs chaque jeudi dans notre local pour l'accueil et la prise en charge des jeunes en difficulté.

 

Les agents du Samu Social de la Ville de Marseille qui effectuent des maraudes dans la gare le matin et le soir sont également des partenaires que nous apprécions pour leur aide dans l'assistance aux personnes en errance.

 

La Présidente

Anne-Marie SALLES

 

 

 

VENEZ REJOINDRE NOTRE EQUIPE.

CONTACT TELEPHONE : 04 91 62 12 80

 

suite : notre projet associatif

 

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